Бүдүүлэг байдалд хэрхэн зөв хариулах вэ?

2025 Зохиолч: Priscilla Miln | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2025-01-22 18:04

Заримдаа өдөр бүр бүтэхгүй, тэр ч байтугай ажил, дэлгүүр, тээвэр зэрэгт бүдүүлэг зан гаргах нь сэтгэл санааг бүрмөсөн сүйтгэдэг. Та дуугүй байж болно, хариулахгүй, тэвчиж болно. Гэхдээ тэвчээр дуусдаг, бүдүүлэг байдалд яаж хариулах вэ?

Үл тоох уу?

Хамгийн хялбар сонголт бол юу ч анзаараагүй мэт дүр эсгэж, хэн нэгний гомдоосон үгийг аль болох хурдан толгойноосоо гаргаж, сэтгэл санаагаа тайван байлгах явдал юм. Гэхдээ өчүүхэн зүйлээс болж бухимдахгүй байх, мөн хэрүүлч хүнээс чимээгүйхэн зугтах нь үргэлж боломжгүй байдаг. Нөгөө талаар эрх ашгаа хамгаалж, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хамгаалах хэрэгтэй. Бүдүүлэг байдалд хэрхэн зөв хариу өгөх вэ? Хэд хэдэн арга бий.

Өртөлт

Бүдүүлэг нь илт төдийгүй далд байдаг. Жишээлбэл, ажлын хамт олон таны мэргэжлийн амжилтыг зөвхөн хувийн дургүйгээсээ болж шүүмжилж болно. Энэ тохиолдолд та нөхцөл байдлыг тайлбарлах замаар шүүмжлэгчийг илчлэх хэрэгтэй. Муу санаатай хүн өөрийгөө нэг талыг барьсан хэргээр ял сонслоо гэж айж, дараагийн удаа ам нээхээсээ өмнө бодох байх.

Шок

Тээвэр, гудамж, дэлгүүрт бүдүүлэг хандвал яаж хариулах вэ? Таны толгой дээр урсдаг хүчирхийллийн урсгалыг зогсоо, та яаж ч чаднаярилцагчийг төөрөлдүүлэх зарим хачирхалтай асуулт. Зарим эсэргүүцлийг гаргахад удаан хугацаа шаардагддаг бөгөөд боорууд ихэвчлэн бүтээлч зүйлийг ойлгодоггүй тул асуулт нь бүрэн утгагүй байж болно, жишээлбэл: "Хиппопотамус Ангараг руу хэр хурдан нисэх вэ?". Хэм таны юу гэж хэлснийг удаан бодох хэрэгтэй болно.

Хошигнол

Та ихэвчлэн муудалцахыг хүсдэггүй хүмүүстэй бүдүүлэг харьцдаг, тухайлбал буруу хөл дээрээ боссон дарга, ойр дотны хүмүүс нь асуудалтай тулгардаг бөгөөд түүний дургүйцэл Та. Хошигнол нь нөхцөл байдлыг намжааж, тэр ч байтугай ярилцагчийг баярлуулахад тусалдаг. Үүдэнд нь хэрүүлч эмээг таслах нь бас их таатай. Гэвч харамсалтай нь, бүдүүлэг байдлын талаархи ухаалаг хариулт нь нөхцөл байдал өөрөө өнгөрсөн үед ч санаанд орж ирдэг.

Асуулт

Бүдүүлэг байдалд зөвхөн зохистой хариулт төдийгүй асуултууд бас боломжтой. Жишээлбэл, та автобусанд санамсаргүйгээр хэн нэгнийг түлхэж, уучлалт гуйсан боловч тэр хүн ууртай хэвээр: "Чи сохор уу? Чи бүрэн галзуу юм уу?" Та асууж магадгүй: "Чи намайг сохор, тэнэг гэж бодож байна уу?". Хариулт нь эерэг байх магадлалтай: "Мэдээжийн хэрэг! Чи намайг түлхсэн!" "Би чамайг санаатайгаар түлхсэн гэж бодож байна уу?" Гэж асуух нь зөв байх. Довтолгоог асуулт болгон хөрвүүлснээр та ярилцагчдаа нөхцөл байдлыг ойлгох боломжийг олгодог: тэр гомдсон бөгөөд түүний анхны хариу үйлдэл нь түрэмгийлэл боловч энэ нь уучлалт гуйхад бүдүүлэг хандах шалтгаан биш юм.

Нерди

Ийм асуулт асууж болноямар ч бүдүүлэг байдал гацах шууд уйтгартай байдал руу. Жишээлбэл, дарга таны хийсэн бүх ажлыг хакердсан ажил гэж зарлаж болно. Ийм нөхцөлд бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ? Чухам юу нь буруу байна, тэр алдааг хаанаас, ямар үед, энэ эсвэл үүнээс олсон, юуг засах шаардлагатай вэ, хаана, хэрхэн яаж засах ёстой вэ? Дараагийн удаа дарга тань дээр зөвхөн бүтээлч шүүмжлэлээр ирэх болно.